Política de Privacidade
Última atualização:
31 de março de 20251. Introdução
Bem-vindo(a) à Política de Privacidade da Autocapi ("nós", "nosso" ou "empresa"). Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção de seus dados pessoais.
Esta política descreve como coletamos, usamos, processamos e armazenamos seus dados quando você visita nosso site
www.autocapi.com.brou utiliza nossos serviços de consultas veiculares, além de informar sobre seus direitos de privacidade e como a lei protege você.
2. Dados Que Coletamos
Coletamos e processamos os seguintes dados pessoais:
- Dados de identidade: nome e sobrenome.
- Dados de contato: endereço de email e número de telefone.
- Dados fiscais: CPF (apenas quando necessário para realização de compras).
- Dados técnicos: endereço IP (apenas quando necessário para realização de compras).
- Dados de uso: informações sobre como você usa nosso site e serviços.
- Dados veiculares: placas de veículos e informações relacionadas aos veículos consultados. Estes dados são armazenados em nossa base para o fornecimento dos relatórios de consulta.
3. Como Coletamos Seus Dados
Utilizamos diferentes métodos para coletar dados, incluindo:
- Interação direta: Você nos fornece seus dados ao preencher formulários em nosso site, criar uma conta, realizar uma compra ou entrar em contato conosco. Isso inclui as placas de veículos que você submete para consulta.
- Tecnologias automatizadas: Ao interagir com nosso site, podemos coletar automaticamente dados técnicos sobre seu equipamento e ações de navegação por meio de cookies e outras tecnologias similares.
Importante
Não armazenamos em nosso banco de dados informações de endereço ou dados de cartão de crédito. Esses dados são coletados diretamente pelos nossos parceiros de pagamento quando você realiza uma transação.
4. Como Usamos Seus Dados
Usaremos seus dados pessoais apenas quando a lei nos permitir. Mais especificamente, usamos seus dados para:
- Processar e entregar relatórios de consultas veiculares que você solicitou.
- Armazenar dados veiculares relacionados às consultas para fornecer o serviço solicitado.
- Gerenciar pagamentos, taxas e cobranças.
- Gerenciar nosso relacionamento com você, incluindo notificações sobre alterações em nossos termos ou política de privacidade.
- Administrar e proteger nosso negócio e este site (incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados).
- Enviar atualizações sobre nossos serviços e novidades que possam ser de seu interesse.
5. Cookies e Tecnologias Similares
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre-se de informações sobre sua visita.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies estritamente necessários: Essenciais para o funcionamento do site, permitindo que você navegue e use os recursos básicos.
- Cookies estatísticos/analíticos: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, coletando e relatando informações anonimamente.
Como gerenciar cookies:
Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando os sites definem ou acessam cookies. Se você desabilitar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste site podem se tornar inacessíveis ou não funcionar adequadamente.
6. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
- Parceiros de dados veiculares: Compartilhamos os dados inseridos pelos usuários (como placa, CPF ou CNPJ, quando necessário) com serviços especializados de consulta veicular, integrados à nossa plataforma, com a única finalidade de obtenção das informações solicitadas pelo próprio usuário. Esses dados são compartilhados por meios seguros e respeitando as bases legais previstas na LGPD.
- Parceiros de pagamento: Compartilhamos dados necessários para processar suas transações, como CPF/CNPJ. Nossos parceiros de pagamento coletam diretamente de você informações adicionais como endereço e dados de cartão de crédito quando necessário.
- Autoridades competentes: Quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentações aplicáveis.
7. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra perda acidental, uso ou acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e terceiros que têm uma necessidade comercial de saber.
8. Retenção de Dados
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Para determinar o período de retenção apropriado, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos pelo uso ou divulgação não autorizados, os propósitos pelos quais processamos os dados e se podemos alcançar esses propósitos por outros meios.
Os dados veiculares coletados durante as consultas são armazenados em nossa base exclusivamente para a geração dos relatórios solicitados, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos. Esses dados serão mantidos apenas pelo prazo necessário ao cumprimento dessas finalidades, nos termos da LGPD, sendo posteriormente descartados de forma segura.
9. Seus Direitos Legais
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:
- Direito de acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais que processamos.
- Direito de retificação: Solicitar a correção de dados pessoais imprecisos.
- Direito de exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
- Direito de restrição: Solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais.
- Direito de portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados pessoais a você ou a terceiros.
- Direito de oposição: Opor-se ao processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
- Direito de não ser submetido a decisões automatizadas: Não ser submetido a decisões baseadas unicamente em processamento automatizado, incluindo criação de perfil.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do email
[email protected]. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo previsto pela legislação aplicável.
10. Alterações Nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. As alterações serão publicadas nesta página, com uma data de "última atualização" atualizada. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
11. Como Entrar em Contato Conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em:
